Сбербанк как проверить подключенные услуги. Как узнать последние операции по карте сбербанка. Возможности, открываемые Мобильным банком

Сбербанк предлагает клиентам работать со счетами через интернет, контролировать движение по ним путем формирования выписок.

Документ представляет собой отчет о транзакциях, которые произведены по счетам клиента, за заданный период. Он формируется в двух вариантах:

Сокращенный вариант «мини» представляет собой сведения о 10 действиях, произведенных последними. Данные содержат дату и время транзакции, наименование операции и остаток. Услуга предоставляется бесплатно.
Расширенный вариант предполагает формирование отчета за время с момента открытия, либо за необходимый клиенту период. Кроме основных данных (о дате, сумме, наименовании операции, остатке) дополнительно указываются адреса точек, где производились расчеты при помощи карты. За год сведения предоставляются бесплатно. Платной является услуга предоставления информации, которой больше года. Стоимость услуги зависит от выбранного варианта заказа выписки.

Как посмотреть выписку по карте

Для удобства клиентов создано несколько вариантов получения сведений: онлайн, через посещение банка, при помощи банкоматов, по телефону.

Через сбербанк-онлайн

Это простой, удобный и бесплатный способ. Доступен для зарегистрированных пользователей сервиса.

Чтобы сформировать документ, выполните следующие действия:

Документ содержит информацию о транзакциях, остаток, данные о задолженности.

Формируем выписку через мобильное приложение

Сведения о транзакциях через мобильное приложение предоставляется тем клиентам, у которых установлен мобильный банк. Принцип его работы аналогичен модулю Сбербанк-онлайн.

Для получения отчета необходимо совершить следующие действия:

Авторизоваться в системе.
Выбрать счет.
Нажать клавишу «История».

Таким образом можно просмотреть 10 операций, если требуется посмотреть движение за более ранний период, то нажимается клавиша «Полная банковская выписка», расположенная в конце списка. Данные можно получить за неделю, 30 дней или другой необходимый период. Через мобильное приложение доступны сведения о дате платежа, его сумме и наименовании услуги.

Выписка через банкомат

Получить информацию можно через банкоматы и терминалы банка.

Услуга оказывается платно, ее стоимость 15 руб. за один отчет (плата списывается сразу после формирования отчета). Период формирования до трех месяцев.

Порядок действий следующий:

Вставить карту в терминал, ввести ПИН-код.
Войти в меню «Личный кабинет, информация и сервис».
Выбрать пункт «Получить мини-выписку».
Документ формируется и распечатывается чек с данными о транзакциях за последние три месяца.

Мобильный банк

Пользователям мобильного банка доступна функция получения сведений при помощи смс-информирования. Таким образом предоставляются данные по последним 10 операциям по счету.

Порядок действий:

Войти в мобильное приложение Сбербанк онлайн.
Отправить смс-сообщение с текстом «История (02), № счета (последние четыре цифры)», на номер 900. Например, *900*02*1234#. Если к карте привязан только один счет, то вводить его номер не требуется.
Ответное сообщение будет содержать мини-выписку с указанием даты, суммы, наименования операции и остатком средств.

Стоимость услуги 3 руб., они списываются сразу после получения данных.

Узнаем информацию о движениях средств у оператора по телефону

Если требуется срочно узнать о последних операциях, но под рукой нет интернета, следует позвонить в контактный центр Сбербанка по телефону 8-800-555-55-50.

Чтобы оператор предоставил информацию о движениях по счету потребуется назвать,кроме своих контактных данных, .

В отделении банка

При необходимости получения официально заверенного документа обращаются в ближайшее отделение Сбербанка. При себе надо иметь паспорт.

Документ будет сформирован непосредственно в банке, заверен уполномоченным лицом и печатью.

За последние 12 месяцев услуга оказывается бесплатно, более ранняя информация предоставляется на платной основе.

Если клиент желает получать сведения на регулярной основе на свою электронную почту, он может заключить договор о предоставлении такой услуги.

Регулярное формирование выписок позволяет не просто владеть информацией обо всех движениях по карточным или другим банковским счетам, но и контролировать их прохождение, подтверждать факт совершения сделки. Дополнительно это является способом защиты от мошенников.

Услуги Сбербанка «Автоплатеж» и «Мобильный банк» могут облегчить жизнь, оперативно предоставляя информацию о счете и операциях, а также автоматически осуществляя платежи, про которые часто забываешь. Но что делать, если такие услуги стали обременительными, а списания денег в тягость? Оказывается, что отключить их не так просто. Особенно это касается опции «Мобильный банк».

Услугу «Автоплатеж» можно отключить несколькими способами. Самый простой из них – это войти в Сбербанк Онлайн под своим логином и паролем, перейти во вкладку «Мои автоплатежи» в списке справа и выбрать «Управление автоплатежами». В меню «Операции» выберите «Отключить». Еще один простой способ отключить автоплатеж – это отправить сообщение на номер 900 с текстом «АВТОПЛАТЕЖ-».

Чтобы деактивировать автоплатеж через банкомат, выберите опцию «Мобильный банк» или «Информация и сервис» (в разных банкоматах названия отличаются). Далее – «Автоплатежи», своего оператора связи и нажмите «Отключить автоплатежи». Подтвердите свои действия, введя пин-код карты.

Вы можете позвонить в службу поддержки Сбербанка по номеру 8 800 555 55 50 и попросить отключить услугу. Приготовьтесь назвать свои данные, которые потребуются для вашей идентификации. Вы также можете обратиться с паспортом в отделение Сбербанка, и его сотрудники помогут вам решить проблему. Отключить услугу «Мобильный банк» сложнее. Здесь единственный верный способ отключения – прийти в отделение Сбербанка с паспортом и заполнить заявление об отключении услуги. На телефон придет сообщение от Сбербанка об отмене мобильного сервиса.

В любом банкомате можно поменять тариф с “полного” на «экономный», за который не взимается абонентская плата. Деньги будут списываться только в случае отправки вами СМС-запроса на одну из услуг, предоставляемых “Мобильным банком”. Описанный вариант может быть временным решением, поскольку не во всех банкоматах можно отключить данную услугу. Если же вы нашли такой, перейдите в меню “Мобильный банк” и откажитесь от СМС-сервиса банка.

Небольшой шанс прекратить действие «Мобильного банка» есть при звонке на горячую линию Сбербанка. Будьте настойчивы, назовите все необходимые данные и внятно изложите суть обращения. Через телефон деактивировать «Мобильный банк» не получится. Произойдет простая блокировка, но абонентская плата при этом продолжит взиматься. Данный вариант пригодится, если вы потеряли телефон. Чтобы включить блокировку, отправьте сообщение на номер 900 с текстом БЛОКИРОВКАУСЛУГ или 04.

Прежде чем отключить «Мобильный банк», хорошенько подумайте. Потому что все подтверждения при оплате через интернет-банкинг приходят в СМС, вход в Сбербанк Онлайн осуществляется также при введении одноразового пароля с номера 900. Готовы ли вы распечатывать 20 одноразовых паролей для онлайн операций? Кроме того, если злоумышленники снимут ваши деньги, вы не узнаете об этом мгновенно через сервис «Мобильный банк». В любом случае, вновь подключить услугу вы всегда сможете в ближайшем банкомате Сбербанка.

Как узнать подключен ли у Вас мобильный банк Сбербанк?

Как узнать подключен мобильный банк Сбербанк?

Сегодня многие клиенты Сбербанка используют мобильный банк. Все дело в его удобстве. Мобильный банк – это возможность совершать различные операции, получать информацию в любой момент. С помощью этого сервиса можно зачислять средства на карту, сотовый телефон, делать переводы на счета других абонентов банка. Словом, эта услуга позволяет осуществлять работу с банковской картой, не выходя из дома. Единственной проблемой, с которой сталкиваются клиенты, является то, что они не знают, как можно узнать, подключен ли мобильный банк Сбербанка.

Смс-банкинг не является обязательной услугой. Она также не включена в пакет бесплатных услуг. Человек, желающий подключить мобильный банк, может сделать это самостоятельно через банкомат или терминал. Еще один вариант – обратиться в отделение Сбербанка и оформить соответствующий договор.

Какие услуги входят в смс-банкинг?

Под мобильным банкингом понимают целый комплекс услуг, который можно использовать посредством сотового телефона. Наиболее важными услугами являются:

пополнение счета с помощью мобильного;
смс-информирование о производимых с картой операциях;
погашение задолженностей перед банком;
осуществление переводов;
возможность блокировки карты при необходимости.

Все эти возможности привлекают клиентов, но многие из них не знают, как проверить подключение мобильного банка в Сбербанке.

Проверить, было ли совершено подключение данной услуги к телефонному номеру можно двумя способами.

Непосредственное обращение в офис Сбербанка
Этот способ потребует немного времени. Чтобы узнать, был ли подключен мобильный банк к карте, необходимо обратиться в отделение Сбербанка. С собой необходимо взять паспорт и саму карту. Сотрудники банка смогут ответить на волнующий вопрос, при необходимости подключить или отключить услугу.
Отправка смс-сообщения
В этом случае никуда не придется идти. Клиенту нужен будет только сотовый телефон для отправки смс-сообщения на короткий номер 900. В тексте можно написать «ИНФО», «INFO» или «СПРАВКА». В ответ должно прийти оповещение обо всех картах владельца телефона. Кроме того, рядом с каждой из них будет стоять пометка о подключении или не подключении мобильного банка.

Иногда смс может приходить с задержкой, поэтому нужно спокойно дождаться оповещения.

Информация об активности мобильного банкинга нужна и для того, чтобы успешно пользоваться сервисом, а также для уверенности в безопасности банковского счета. Разберемся, как узнать подключен ли «Мобильный банк».

Что такое мобильный банкинг

Держателям банковских карточек Сбербанк предлагает воспользоваться сервисом «Мобильный банк». Это СМС-банкинг, обеспечивающий дистанционное управление карточным счетом и информирование его владельца о движении средств.

Все СМС-запросы направляются на номер телефона 900. Официальные ответы банка поступают также только с этого номера.

Активировав данную опцию в режиме «Экономный», предоставляемой бесплатно, клиенты смогут управлять счетом, направлять СМС-запросы и получать данные о состоянии счета. Чтобы получать уведомления о транзакциях в режиме реального времени, нужно подключить тариф «Полный». Абонентская плата составит 30 или 60 рублей в зависимости от типа банковской карты.

Деньги взимаются отдельно по каждой подключенной к сервису карточке. Средства удерживаются с соответствующих счетов ежемесячно в дату, аналогичную дате подключения опции. Все СМС-запросы оплачиваются клиентом согласно действующему тарифу, установленному оператором связи.

Оплата сервиса

Как узнать оплачен ли «Мобильный банк» - нужно проверить перечень операций по карточному счету. Это можно сделать:

в банкомате в разделе «Личный кабинет», совершив переход в категорию «Получить мини-выписку». За печать документа удержат 15 рублей;
в «Сбербанк Онлайн» в категории «Карты», пройдя по ссылке интересующего продукта, можно отследить движение средств по счету в закладке «Последние операции». Здесь отражены последние 10 транзакций. При необходимости можно активировать ссылку «Заказать отчет на email». Аналогичная схема действует и при работе в мобильном приложении банка;
в самом сервисе, направив СМС-запрос вида «ИСТОРИЯ XXXX», где «ИСТОРИЯ» – это команда, XXXX – последние 4 цифры номера карты. Команду также можно записать словами «ВЫПИСКА», «VYPISKA», «ISTORIA», «HISTORY», «02». Поступивший ответ будет содержать список из 5 последних операций по счету;
в офисе банка. При себе нужно иметь паспорт и банковскую карту;
позвонив в службу поддержки банка на номер 900.

При недостаточности средств на счете карточки для того, чтобы оплатить абонентскую плату, сервис временно блокируется банком.

Восстановление работоспособности возможно при пополнении счета. Поступившие средства будут списаны в счет оплаты сервиса, а его функционал станет доступен.

Чтобы уточнить факт списания абонентской платы в личном кабинете клиента на сайте банка, нужно выполнить авторизацию. Для этого на странице «Сбербанк Онлайн» активируется ссылка «Регистрация», что расположена под строками, где пользователи указывают логин и пароль. Затем нужно следовать указаниям системы.

Наиболее простой способ, как проверить подключен ли Сбербанк Онлайн, - это просто совершить вход в систему. Если данные о логине и пароле утрачены, можно попробовать вновь пройти регистрацию. Если ранее сервис был активирован в привязке к данному телефонному номеру держателя банковской карты, система даст указания, как действовать далее.

Как узнать, подключен ли «Мобильный банк» от Сбербанка к карте

Как проверить подключен ли «Мобильный банк» от Сбербанка:

На сайте банка можно заполнить форму обратной связи, в которой указывается суть запроса. Ответ поступит на email или по телефону. Аналогичный запрос можно направить и через «Сбербанк Онлайн»;
Обратиться в ближайшее отделение Сбербанка. Оператору нужно предъявить паспорт и банковскую карту;
Позвонить по номеру 900. Оператор уточнит контрольную информацию, выполнит проверку состояния сервиса и сообщит о том, подключен ли он.

Как задать СМС-запрос, чтобы узнать, подключен ли "Мобильный банк" к конкретной карте

Достаточно отправить сообщение со словом СПРАВКА на короткий номер 900 со своего мобильного телефона.

Даже если у вас нет мобильного банка или имеется задолженность, банк пришлёт подробную информацию по подключению каждой из ваших карт к "Мобильному банку".

В ответном сообщении будет список всех имеющихся у вас карт, которые можно будет идентифицировать по последним четырём цифрам, и информация о подключении или не подключении услуги "Мобильный банк".

Если в скобочках стоит NEOPLATA, как на примере, значит услуга заблокирована по причине неоплаты. Если бы стояло ON, значит, всё нормально, и "Мобильный банк" подключен. Если бы стояло OFF - значит, для конкретной карты не активна.

На чтение 6 мин. Просмотров 3k. Опубликовано 12.08.2018

Многие люди, недавно оформившиеся сбербанковскую карточку, далеко не всегда владеют информацией об имеющихся онлайн-услугах, активированных у пластика. Уже многие клиенты Сбера активно используют такие многофункциональные приложения, как Сбербанк-Онлайн и Мобильный банк. Эти программы созданы специально в целях улучшения обслуживания пользователей и позволяют им отслеживать транзакции, производимые со счетами и управлять личными средствами.

Но как узнать, какие услуги подключены на карте Сбербанка, какие возможности открывает онлайн-банкинг? Мобильный банк считается одним из популярных телефонных приложений, помогающих клиенту управлять своими средствами. Единственной проблемой для некоторых держателей пластика становится факт того, что они просто не знают, где и как можно получить информацию о подключении телефонного сервиса.

Чтобы узнать о подключении услуг Мобильного банкинга, можно воспользоваться несколькими способами

Специфика работы СМС-банкинга

Это сервис-приложение, устанавливаемое на телефон владельца сберкарт, активируется и скачивается отдельно. СМС-банкинг не входит в стандартизированный пакет предлагаемых Сбером услуг . Банковская структура разработала два типовых варианта тарифов мобильного банкинга:

Эконом. Главным отличием является отсутствие информирования клиента посредством SMS и абонплаты. Но при выполнении некоторых запросов держателю сберкарт придется вносить необходимую проплату.
Полный. Предоставляет держателю сберкарточек полный набор функций СМС-банкинга. Данный тарифный план обладает ежемесячной абонплатой.

Мобильный банк функционирует через СМС-уведомления. Чтобы использовать программу, ее следует скачать и установить на телефон держателя карточки.

Мобильный банк является многофункциональной и удобной сервис-программой

Эта сервис-программа включает обширный ряд необходимых услуг для владельцев пластика. Куда входят:

денежные переводы;
погашение ссудной задолженности;
блокировка карт при их потере или краже;
запросы и получение остатков денежных средств;
плата услуг операторов связи (комиссионные не взимаются);
СМС-информирование о транзакциях, проводимых со счетами/картами.

Мобильный банкинг, по отзывам пользователей, является чрезвычайно простой и необходимой услугой. Но не все держатели пластика знают, как узнать подключенные услуги на карте Сбербанка от СМС-банкинга.

Как выяснить, авторизирован ли онлайн-сервис

Проверить, есть ли такое приложение на телефоне, и находится ли оно в активном состоянии, можно несколькими способами. Проще всего самому посетить офис банка либо воспользоваться SMS-информированием .

Посещение банка . Этот способ требует совсем немного временных затрат. Следует прийти в ближайшее сбербанковское отделение с паспортом и картой, по которой требуется получить информацию и обратиться за разъяснением к менеджеру. Сотрудники офиса дадут все необходимые консультации. А, при необходимости, авторизуют услугу, установив приложение на телефон/планшет.

Самым легким способом становится отправка СМС на номер 900

SMS-сообщение . В этом случае выяснить вопрос о подключении телефонного банкинга можно не выходя из дома. Чтобы узнать, активна ли услуга, следует отослать короткое сообщение с текстом «СПРАВКА» (или «INFO», «ИНФО») на номер 900. После отправки следует дождаться ответной СМС-ки, в которой будут иметься сведения о подключении/не подключении банкинга.

Стоит знать, что СМС-уведомления с 900 могут поступать с некоторой задержкой. Поэтому стоит спокойно дождаться ответа системы.

Особенности тарифных планов

Перечень доступных для пользователя СМС-банкинга услуг зависит от подключенного пакета услуг приложения. Как уже было сказано, банк предлагает два тарифный плана с полным и экономным тарифом.

Полный пакет

Клиент, подключивший полный пакет услуг, может свободно оперировать со всеми имеющимися в приложении функциями . Также может запросить при необходимости текущий баланс по карте и выписку последних транзакций. Данный тарифный план платный, его стоимость зависит от вида пластикового носителя:

для держателей «золотого» пластика услуга не оплачивается;
30 рублей придется ежемесячно вносить пользователям сберкарточек Visa-Electron и Maestro;
владельцам классических карт (MasterCard-Standard, Visa-Classic) абонплата составит 60 рублей.

Первые два месяца при подключении тарифа Полная оплата не взимается, онлайн-услуга станет оплачиваемой лишь по истечении 60 суток.

Сбербанк предлагает к услугам клиентов два тарифных плана

Экономный тариф

При подключении этого тарифного плана владельцу пластика абонплату платить не придется – данный пакет является бесплатным. Но и имеет ограниченные возможности. А за предоставление информации по некоторым вопросам, услугу придется оплачивать. В частности:

денежный остаток по карте: 3 рубля за каждое информирование;
отчетную выписку по проводимым транзакциям (пять итоговых операций): 15 рублей за запрос.

При необходимости легко можно переключиться на другой тарифный план. Для этого следует отослать SMS-сообщение (на 900) с текстовкой: «ЭКОНОМ хххх» (при переходе с Полного плана на экономный), где «х» – последние четыре номера сберкарты . Многие клиенты, плохо владеющие нюансами работы с удаленными сервисами, спрашивают, как отключить услуги на карте Сбербанка.

Чтобы полностью отказаться и заблокировать работу СМС-банкинга, необходимо лично совершить визит в сбербанковское отделение и написать соответствующее заявление. Если пытаться заблокировать услугу посредством банкомата, Сбербанк-Онлайна, абонплата все равно будет ежемесячно сниматься. Специалисты не рекомендуют полностью отказываться от сервис-приложения, а переключиться в случае необходимости на эконом-пакет.