Дисконтная программа. Правилаучастия Где купить билет по бонусу РЖД

Владимир Житников

Менеджер, ООО «Меркурий»

« Управляем с помощью сервиса картами и клиентской базой. Полгода используем, жалоб нет. Нравится, что программа изначально интегрирована с «1С», не нужны никакие дополнительные модули и наш сисадмин сам поддерживает решение.»

Сергей Якушечкин

Программист, ООО «Фарматика-Урал»

« Пользуемся сервисом уже три года. Удобный, со своей функцией начисления и списания бонусов справляется на ура. Сбои бывают, но все решается без нашего вмешательства, техподдержка следит за сервисом. За свою цену – отличное решение!»

Владислав Федотов

Администратор, ИП Федотова Любовь Николаевна

« Давно хотели попробовать сервис, но каждый раз были сомнения и страхи. Например, что клиенты будут недовольны новым сервисом. На деле же покупатели практически не заметили разницы. Мы подняли % скидки и начисления бонусов, при этом фактическая скидка получилась ниже. И мы не отдаем клиенту наличные, на бонусы от покупает у нас товар))). За месяц заработали или сохранили около 30 тысяч. Каждый день сумма накоплений растет. Бонусы тратят сразу 20-30% клиентов. Остальные копят, чтобы вернуться и купить еще. А это очень весомый показатель для любого бизнеса.»

Хикмет Махмудов

Менеджер. ЮНИПРОДТОРГ

« Хотели удержать старых клиентов и увеличить продажи, а у «1С-Рарус» как раз появилась система управления лояльностью. Мы уже работали в их учетной программе, были довольны и решили, что и новый сервис будет достойным. Так и оказалось. Были небольшие проблемы в начале, но техподдержка быстро отреагировала и помогла их решить. Сегодня активно используем возможности программы, сегментируем базу, настраиваем скидки и мотивируем к повторным покупкам. За год результаты ощутимые: продажи не спеша, но уверенно растут»

Марат Максимович Хон

ИП Хон Марат Максимович

« Начисляем клиентам бонусы в программе «1С-Рарус» уже три года. За это время успели убедиться в надежности сервиса. Отличный функционал, с ним действительно можно построить классную программу. Интерфейс личного кабинета удобный, несложно разобраться самому со всеми возможностями, а если не получается – техподдержка быстро выручает. И все это за, пожалуй, самую низкую абонентскую плату среди подобных решений»

Хикмет Махмудов

Менеджер. ЮНИПРОДТОРГ

« Используем бонусную программу «1С-Рарус» с 2016 года, с ее помощью удерживаем старых покупателей и увеличиваем повторные продажи. Выбрали именно это решение, потому что работаем в 1С, не нужно было покупать модули для интеграции и платить за внедрение. Удобный интерфейс, баллы начисляются согласно правилам, сам сервис работает стабильно. Рекомендуем его всем, кто ищет надежный бонусный сервис за небольшую плату»

Инструкция

Чтобы зарегистрироваться в программе, необходимо совершить покупку в магазине Спортмастер и заполнить анкету участника. После этого сотрудник магазина выдаст пластиковую карту участника программы.

Получить карту можно через сайт http://www.sportmaster.ru/. При регистрации здесь даже не требуется совершать покупку. Покупатель, ставший участником программы , имеет право участвовать в бонусной системе без получения карты (с помощью SMS-авторизации) или получить клубную карту в любом магазине Спортмастер.

Клубная дает своему обладателю право получать и использовать бонусы во всех магазинах Спортмастер, Спортмастер-Дисконт, а также в интернет-магазине http://www.sportmaster.ru/.

Бонусы начисляются только за покупки суммой от 1000 рублей. Покупки с меньшей стоимостью не дают бонусов, но учитываются в общей сумме накоплений, что в дальнейшем поможет перейти на следующий уровень.

Участие в Клубной программе Спортмастера дает покупателям ряд привилегий: особые скидки и акции, информация об актуальных предложениях. Объем льготных условий зависит от уровня участника бонусной программы.

На каждого участника программы заводится бонусный счет, который пополняется при покупке товаров в магазинах Спортмастер. Бонусы впоследствии можно потратить на покупки в Спортмастера. В этом случае 1 бонус равен 1 рублю, но оплатить таким образом можно максимум 30% от покупки.

Начисление бонусов на счет происходит при покупке во всех магазинах, а вот потратить бонусы можно только в магазинах Спортмастер и в интернет-магазине. Спортмастер-Дисконт бонусы к оплате не принимает.

Участники программы вместо пластиковой карты могут предъявлять при покупке Мобильную карту. Это штрих-код Клубной карты, загружаемый на телефон. При покупке его необходимо показать продавцу. Для того, чтобы получить Мобильную карту, необходимо отправить сообщение с буквой К на короткий номер 9753. Ответное сообщение будет содержать ссылку, по которой нужно перейти, а затем скачать полученное изображение Мобильной клубной карты.

Воспользоваться бонусной программой можно и без предъявления карты, использовав SMS-авторизацию. Для этого нужно назвать указанный при регистрации номер телефона, а затем сообщить сотруднику магазина полученный код.

В Клубной системе Спортмастера действует многоуровневая система классификации пользователей. От уровня напрямую зависят доступные скидки и акции.

Уровень определяется накопленной суммой покупок. Первый уровень ( тип карты) присваивается покупателям, потратившим в Спортмастере от 1000 до 15000 рублей. Второй уровень (серебряная карта) выдается при покупках от 15001 до 150000 рублей. Третий, золотой уровень, можно получить при покупках от 150000 рублей. Даже если при переходе на новый уровень вы не поменяли саму карту, начисление бонусов будет происходить уже исходя из нового статуса.

Участникам со стандартным, первым уровнем предоставляются следующие бонусы. За каждую 1000 рублей покупки начисляется 50 регулярных бонусов. Осуществляется дополнительное информирование клиента через сообщения и рассылки e-mail. Участник программы может зарезервировать понравившейся товар на один день. Также обладатель синей карты может вернуть 20% от бонусами (кроме услуг доставки).

Участник с серебряной картой получают те же преференции, что и обладатели синих карт, но за каждую 1000 рублей начисляется уже 70 баллов. Также на 30 дней продлевается гарантийный срок на товар. Срок обмена товара увеличивается до 1 месяца, а от сервисных услуг можно вернуть уже 50% бонусами.

Самые привилегированные участники, имеющие золотой статус, получают и наибольшее количество привилегий. За каждую 1000 рублей покупки начисляется 100 бонусных баллов, для них работает специальная выделенная линия службы поддержки, гарантийный срок увеличивается до 60 дней, а вернуть товар можно в течение 2 месяцев.

Существует два типа бонусов: регулярные, начисляемы за каждую покупку и экстра-бонусы, начисление которых идет в соответствии с условиями маркетинговых акций.

Зачисление регулярных бонусов происходит в течение одного дня. При отсутствии связи с Центральным офисом срок зачисления бонусов откладывается до устранения неполадок. Бонусы сохраняются на счету с момента зачисления и до 10 марта следующего года. 11 марта все бонусы сгорают.

Зачисление экстрабонусов зависит от условий акций и спецпредложений. В рамках некоторых акций действует ограничение на список товаров, которые можно оплатить бонусами. Срок их действия – от 1 недели до 1 месяца.

Как потратить баллы

Участник программы может оформить премиальную услугу на сайте pass.rzd.ru при наличии на счёте необходимого количества баллов согласно . В стоимость премиальной услуги включены стоимость билета и плацкарты, сервисные услуги (включая комплект постельного белья) оплачиваются дополнительно за денежные средства.

Могут оформлять премиальные услуги на свое имя в кассах АО «ФПК» в специально оборудованные для проезда купе, оплатив сервисные сборы.

Участник Программы может оформить премиальную услугу как на себя (количество раз не ограничено), так и на любое другое физическое лицо в количестве, не превышаеющем 10 (десяти) раз в течение календарного года в соответствии с Правилами программы.

Таблица стоимости премиальной услуги *

Дальность поездки, км	до 500	от 501 до 1 250	от 1 251 до 2 500	от 2 501 до 5 000	от 5 001
Поезда АО «ФПК»
«Купе»	4 000	7 000	12 000	20 000	35 000
«СВ»	7 000	12 000	20 000	35 000	55 000
«Люкс»**	24 000	40 000	70 000	110 000	150 000
Поезда « Стриж» АО "ФПК"
Места для сидения	4 000
«СВ»***	7 000
Поезда «Ласточка» АО "ФПК" Москва - Нижний Новгород
Места для сидения	4 000
Скорые и скоростные поезда «Ласточка» ДОСС (ОАО "РЖД)
Места для сидения 2Ж (Базовый)	3 000	4 000
Места для сидения 2М (Эконом)	3 000	4 000
Места для сидения 2П (Эконом)	3 000	4 000
Места для сидения 1П (Бизнес)	4 000	7 000
«Невский экспресс»
Места для сидения		7 000
Поезда "Сапсан" ДОСС ****
Базовый	4 000	7 000
Эконом класс	4 000	7 000
Эконом+	4 500	7 500
Бистро	4 000	7 000
Бизнес класс	7 000	10 000
1-й класс	15 000	25 000

*Стоимость премиальных услуг в баллах указана на текущую дату покупки проездного документа (билета). Партнеры программы, согласно пункту 1.9 Правил программы оставляют за собой право вносить изменения в стоимость премиальной услуги в любое время без предварительного уведомления участников Программы. Актуальную стоимость премиальных услуг на выбранную дату можно уточнить на сайте pass.rzd.ru при фактическом приобретении проездного документа (билета).
Стоимость премиальной услуги в баллах указана из расчёта на одного пассажира за одно место.

**Премиальная услуга в вагон "Люкс" оформляется исключительно на одного пассажира с одновременным бронированием купе полностью. Возможно оформление дополнительного безденежного проездного документа на ребёнка до 10 лет в билетной кассе АО "ФПК" при наличии электронного проездного документа на перевозку взрослого пассажира.

***В случае приобретения билетов с классом обслуживания 1Е, обязателен выкуп всех мест в купе.

****1B - "первый класс", 1C - "бизнес-класс", 2B - "экономический+", 2C - "экономический"

Приобретение у официального дилера Volkswagen «АВИЛОН» любой модели автомобиля Volkswagen;

Оплата сервисных услуг у официального дилера Volkswagen «АВИЛОН» и /или приобретение оригинальных запасных частей и аксессуаров в течение неопределённого срока на сумму более 10 000 рублей.

Бонус на услуги сервиса - 5% от установленных расценок;

Бонус на приобретение оригинальных запасных частей - 5% от установленных расценок;

Бонус на приобретение дополнительного оборудования и оригинальных аксессуаров - 5% от установленных расценок;

Бонус 10% на услуги такси (заказ через Сервис-бюро).

Дисконтная карта АВИЛОН Premium

Условия получения дисконтной карты:

Оплата сервисных услуг у официального дилера Volkswagen «АВИЛОН» и /или приобретение оригинальных запасных частей и аксессуаров в течение неопределённого срока на сумму более 100 000 рублей.

Приобретение второго нового автомобиля Volkswagen в дилерском центре «АВИЛОН» на одно физическое лицо.

Обмен на дисконтную карту другого официального дилера Volkswagen аналогичного номинала.

Права обладателя дисконтной карты:

Бонус на услуги сервиса - 10% от установленных расценок;

Бонус на приобретение оригинальных запасных частей - 10% от установленных расценок;

Бонус на приобретение дополнительного оборудования и оригинальных аксессуаров - 10% от установленных расценок;

Дисконтная карта АВИЛОН Exclusive

Условия получения дисконтной карты:

Оплата сервисных услуг у официального дилера Volkswagen «АВИЛОН» и /или приобретение оригинальных запасных частей и аксессуаров в течение неопределённого срока на сумму более 200 000 рублей.

Наличие статуса VIP-клиента (действительного или потенциального владельца автомобиля марки Volkswagen, оказавшего значимые для компании услуги) при наличии письменного распоряжения директора филиала «АВИЛОН. Официальный дилер Volkswagen».

Обмен на дисконтную карту другого официального дилера Volkswagen аналогичного номинала.

Права обладателя дисконтной карты:

Бонус на услуги сервиса - 15% от установленных расценок;

Бонус на приобретение оригинальных запасных частей - 15% от установленных расценок;

Бонус на приобретение дополнительного оборудования и оригинальных аксессуаров - 15% от установленных расценок;

Бонус 10% на услуги такси (заказ через Сервис - бюро).

Для владельцев всех типов дисконтных карт предусмотрен ряд привилегий:

Персональный Мастер-Консультант.

Интерактивная приемка (осмотр автомобиля на подъемнике совместно с владельцем).

Бесплатная техническая мойка автомобиля.

Индивидуальные условия обслуживания и приема автомобиля на сервис.

* Данная дисконтная программа распространяется только на физических лиц. Дисконтные карты, предоставляют возможность приобретать оригинальные запасные части, аксессуары и сервисные услуги в дилерском центре Volkswagen «Авилон» с дополнительными бонусами. Все дисконтные карты являются именными. Карта может использоваться только владельцем или его доверенным лицом при предъявлении доверенности. Величина бонуса варьируется от 5% до 15% в зависимости от типа карты: «Classic», «Premium», «Exclusive». Повышение уровня Дисконтной карты происходит при выполнении одного из условий получения дисконтных карт следующих категорий. Действие дисконтных карт не распространяется на услуги, предоставляемые дилерским центром Volkswagen «Авилон» в рамках целевых сервисных программ и программ продаж, и других специальных акций. При получении или замене дисконтной карты обязательным условием для всех типов карт является заполнение персональной анкеты клиента. Условия предоставления бонусов и их размеры могут быть изменены без специального уведомления владельцев дисконтных карт. Карта является собственностью компании. При последующей перепродаже автомобиля, купленного в дилерском центре Volkswagen «Авилон», держатель карты имеет право на сохранение карты за собой. Передача карты с накопленными бонусами новому владельцу транспортного средства не допускается.

Программа "РЖД Бонус" - это возможность накапливать баллы за совершенные поездки в поездах формирования/вагонах собственности АО "ФПК", курсирующих по территории Российской Федерации и за ее пределами, и/или поездах "Сапсан", "Ласточка"* и "Аллегро" ДОСС, поездах партнеров. Полученные баллы можно обменять на премиальные поездки.

* баллы начисляются только за поездки, совершенные после 06.03.2019

Также в рамках программы реализованы специальные проекты:

• для студентов : проект позволяет студентам и аспирантам очных отделений учебных заведений страны получать скидку 25% на проезд в купейных вагонах и вагонах с местами для сидения, приравненных к вагонам типа "купейный" (скоростные поезда "Стриж", "Ласточка", "Невский экспресс" и т.д.), в поездах АО "ФПК" во внутригосударственном сообщении;
• для семей : проект позволяет создать семейный счет и накапливать баллы за поездки на общем счете.

С 17 декабря 2013 года баллы за поездки начисляются в зависимости от стоимости приобретенного билета из расчета 10 рублей = 3 балла, израсходованных на приобретение билета.

Программой предусмотрены два уровня участия: "Базовый" и "Золотой":

• "Базовый уровень" присваивается сразу после регистрации и позволяет накапливать баллы за поездки и тратить их на премиальные билеты;
• "Золотой уровень" - элитный уровень участия в программе, для достижения которого участнику необходимо набрать 35 тыс. квалификационных баллов или совершить 50 поездок в вагоне классом не ниже "Купе" в течение календарного года. Предполагается ежегодное подтверждение золотого уровня участия.

Внимание! Баллы в программе начисляются за оплаченные и фактически совершенные участником программы поездки в поездах формирования/вагонах собственности АО "ФПК", курсирующих по территории Российской Федерации и за ее пределами, и/или поездах "Сапсан", "Ласточка" и "Аллегро" ДОСС, поездах партнеров, а также за приобретение товаров/использование услуг партнеров/эксклюзивных партнеров.

Баллы не начисляются за поездки по льготным проездным документам (билетам), благотворительным, безденежным, служебным и групповым проездным документам (билетам).

Баллы за поездки, оплаченные участником программы, но совершенные другими пассажирами, не начисляются.

Как восстановить неучтенные баллы?

Если при покупке билета Вы забыли указать номер счета участника, баллы в автоматическом режиме начислены не будут.

Восстановить неучтенные баллы можно в "Личном кабинете" на сайте программы (не ранее чем через 30 дней и не позднее чем через 120 дней после даты завершения поездки). Баллы за подобные поездки начисляются в течение 30 дней после ввода данных.

Как обменять накопленные баллы на премиальный билет?

Премиальные билеты можно оформить на сайте в купейные вагоны, СВ и Люкс. При этом необходимо оплатить полную стоимость всех сервисных услуг, включая стоимость комплекта постельного белья.

Оформить премиальный билет можно как на себя, так и на любое другое лицо при условии достаточного количества баллов на счете "РЖД Бонус". Премия может быть оформлена только при наличии свободных мест на выбранные направление и дату.

Срок действия баллов не ограничен*.

* срок действия баллов не ограничен при условии отражения транзакций по начислению баллов в течение 2 лет. Если на персональном счете участника программы более 2 лет не отражено транзакций по начислению баллов, баллы, накопленные за предыдущие периоды, аннулируются.

Премиальные билеты оформляются за баллы программы на сайте в поезда/вагоны "Федеральной пассажирской компании", поездов "Сапсан" и "Ласточка" ДОСС согласно таблице стоимости премиальной услуги.

Таблица стоимости премиальной услуги *

Поезда АО "ФПК"
Тип вагона	Дальность поездки (км)
	от 0 до 500 км	от 501 до 1250 км	от 1251 до 2500 км	от 2501 до 5000 км	от 5001 до 10000 км
Купе
Люкс**
Поезда "Стриж"
Места для сидения
Поезда "Ласточка" (маршрут Москва - Нижний Новгород)
Места для сидения
Скорые и скоростные поезда "Ласточка" ДОСС (ОАО "РЖД")****
Места для сидения 2Ж (Базовый)
Места для сидения 2М (Эконом)
Места для сидения 2П (Эконом)
Места для сидения 1П (Бизнес)
Поезда "Сапсан"
Базовый
Эконом класс
Эконом +
Бистро
Бизнес класс
1 класс
Поезд "Невский экспресс"
Эконом класс

* Стоимость премиальных услуг в баллах указана на текущую дату покупки проездного документа (билета). Партнеры программы, согласно пункту 1.9 Правил программы оставляют за собой право вносить изменения в стоимость премиальной услуги в любое время без предварительного уведомления участников Программы. Актуальную стоимость премиальных услуг на выбранную дату можно уточнить на сайте